Política de Privacidad
Última actualización: marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Titular: Benjamín Miralles Adell
- NIF: 73389936H
- Domicilio: Avda. Maria Auxiliadora, 19 — Vinaròs, Castellón, España
- Correo: proyectos@miralles.net
- Teléfono: +34 619 03 71 22
- Web: conectat.net
2. Datos personales que tratamos
Tratamos los datos que usted nos facilita al registrarse o usar el servicio:
- Nombre y datos de identificación de la empresa
- Dirección de correo electrónico
- Credenciales de acceso (contraseña almacenada en formato hasheado)
- Datos de uso de la plataforma (mensajes enviados, plantillas, destinatarios)
- Credenciales de API de WhatsApp Business (WABA ID, Access Token) facilitadas voluntariamente
- Datos de facturación cuando proceda
3. Finalidad y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestación del servicio SaaS | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de la cuenta y autenticación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y cumplimiento fiscal | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Comunicaciones sobre el servicio | Interés legítimo / consentimiento (art. 6.1.a/f RGPD) |
| Mejora de la plataforma y análisis de uso | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
4. Plazo de conservación
Conservamos sus datos mientras mantenga su cuenta activa. Una vez cancelada, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley obligue a conservarlos durante un período mayor (p. ej., 5 años para datos fiscales según la Ley General Tributaria).
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes proveedores de servicios, todos con garantías adecuadas:
- Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) — para la integración con WhatsApp Business API. Meta cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
- Proveedor de infraestructura cloud — alojamiento de datos en servidores dentro de la UE.
No realizamos cesiones de datos a terceros con fines comerciales.
6. Sus derechos
Puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose a proyectos@miralles.net:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Oposición y limitación: oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.3), almacenamiento de contraseñas con hash bcrypt, acceso restringido a los datos y auditorías periódicas de seguridad.
8. Cookies
Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, preferencias de idioma). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de antelación.